Личный кабинет клиента Мосэнергосбыт

Сегодня обмениваться информацией с представителями коммунальных учреждений, а также заказывать всевозможные услуги стало гораздо проще – достаточно только зайти в интернет. Личный кабинет клиента Москвы и Московской области Мосэнергосбыт – это портал, через который физические и юридические лица могут управлять собственными данными, счетами, льготами, получать исчерпывающую информацию о тарифах и рассылках и пользоваться другими полезными возможностями компании Мосэнергосбыт – крупнейшей организации, поставляющей электроэнергию в разные регионы Москвы, Московской области и другие города Российской Федерации. Рассмотрим, что представляет собой официальный сайт личного кабинета клиента ПАО Мосэнергосбыт ЛКК МЭС РФ.

Содержание
  1. Возможности личного кабинета Мосэнергосбыт
  2. Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт
  3. Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт
  4. Вход в Мосэнергосбыт по логину и паролю
  5. Вход в Мосэнергосбыт по разовому паролю
  6. Вход в Мосэнергосбыт по лицевому счету
  7. Вы забыли пароль от личного кабинета?
  8. Как передать показания счетчиков в личном кабинете Мосэнергосбыт
  9. Замена и установка счетчиков в личном кабинете Мосэнергосбыт
  10. Поверка счетчиков через Мосэнергосбыт
  11. Как оплатить электроэнергию через личный кабинет Мосэнергосбыт
  12. Сантехнические работы в личном кабинете Мосэнергосбыт
  13. Проверка задолженности по лицевому счету в личном кабинете Мосэнергосбыт
  14. Как узнать номер лицевого счета
  15. Личный кабинет Мосэнергосбыт для юридических лиц
  16. Какие еще услуги можно оплатить в личном кабинете Мосэнергосбыт
  17. Какие электрические счетчики рекомендуют устанавливать специалисты Мосэнергосбыт
  18. Мобильное приложение сайта Мосэнергосбыт
  19. Полезная информация в личном кабинете Мосэнергосбыт
  20. Не работает личный кабинет Мосэнергосбыт
  21. Контактная информация Мосэнергосбыт

Возможности личного кабинета Мосэнергосбыт

Личный кабинет клиента ОАО Мосэнергосбыт – это очень удобный сервис, который позволяет всем зарегистрированным жителям Москвы и Московской области пользоваться следующими функциями:

  • Оплата электроэнергии;
  • Передача показаний электрических счетчиков;
  • Заказ ремонтных работ;
  • Одновременный контроль всех своих счетов;
  • Регулярное получение актуальной информации МЭС;
  • Просмотр состояния своего счета, а также истории платежей;
  • Получение подробной и актуальной информации о всевозможных льготах и тарифах.

Стоит отметить, что личный кабинет физического лица Московской области Мосэнергосбыт РФ позволяет совершать всевозможные платежи без какой-либо комиссии, которая обычно взимается при других способах оплаты.

Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт

Регистрация в личном кабинете клиента Москвы ЛЛК МЭС РФ Мосэнергосбыт очень простая и не займет у вас более нескольких минут.

Для того чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, нажмите на кнопку «Зарегистрироваться», а затем следуйте инструкции:

  • Выберите способ регистрации в Мосэнергосбыт – сейчас вы можете зарегистрироваться в личном кабинете по номеру телефона или по адресу вашей электронной почты.
  • Введите в форму, которую увидите, свои данные – ваш собственный лицевой номер, номер счетчика, номер телефона или адрес электронной почты. Затем подтвердите, что вы не возражаете, чтобы ваши персональные данные были обработаны личным кабинетом. Вся информация сохраняется на портале и не передается третьим лицам, которые могут ее использовать в своих корыстных целях.

Личный кабинет абонента для физических лиц Мосэнергосбыт предусматривает возможность добавления всех лицевых счетов, которые вам принадлежат, в один аккаунт – для более комфортного управления всеми счетами.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт

Войти в личный кабинет Мосэнергосбыт можно несколькими способами. Сайт доступен с любых устройств и гаджетов. Рассмотрим каждый способ входа более подробно.

Войти

Вход в Мосэнергосбыт по логину и паролю

Это самый простой способ входа – просто введите в соответствующую форму данные, указанные при регистрации. Система пропустит вас в ваш личный кабинет незамедлительно.

Вход в Мосэнергосбыт по разовому паролю

Если вы нажмете на кнопку «Получить разовый пароль по СМС», на ваш номер телефона, который вы указали при регистрации, придет набор символов, который необходимо ввести в соответствующее поле на сайте. После этого система автоматически перенаправит вас в ваш личный кабинет. Этот способ работает только в случае, если вы регистрировались по номеру телефона, а не по адресу электронной почты.

Вход в Мосэнергосбыт по лицевому счету

Этот способ актуален в случае, если первый вам не подошел или по каким-либо причинам код подтверждения на ваш номер не приходит – так иногда случается из-за периодической перегрузки сервера. Пройдите в форму восстановления пароля, и в появившемся окне введите цифры вашего лицевого счета – они указаны в платежной квитанции. После проверки вашей личности система предложит вам придумать новый пароль, после чего автоматически перенаправит вас в личный кабинет. Новый пароль следует запомнить, так как в следующий раз вы будете по нему осуществлять вход в личный кабинет Мосэнергосбыт.

Вы забыли пароль от личного кабинета?

Если вы не помните данные как для входа в личный кабинет, так и для ввода в форму восстановления пароля, вы можете отправить письмо с просьбой оказать вам поддержку на электронный адрес клиентского офиса Мосэнергосбыт LKK_INFO@mosenergosbyt.ru. Работники службы быстро свяжутся с вами и помогут вам оперативно восстановить все данные и войти в личный кабинет. Перед этим вам необходимо будет подтвердить свою личность, предоставив сканы документов, о которых вас попросят сотрудники офиса, или лично посетив одно из отделений организации.

Как передать показания счетчиков в личном кабинете Мосэнергосбыт

Чтобы передать показания электросчетчиков в личном кабинете клиента Мосэнергосбыт, нажмите «Передать показания», а затем введите корректные данные в форму. Чтобы вся информация засчитывалась вовремя и отображалась корректно, необходимо передавать показания с 15 по 26 число каждого месяца, в противном случае данные будут отображаться уже в следующем отчетном периоде, что может повлечь за собой некоторые неприятности или сложности в расчетах.

Также разработчики сайта Мосэнергосбыт предусмотрели еще одну возможность – вы можете передать показания счетчиков с помощью голосового меню. Для этого позвоните по номеру +7495 981 981 9, подождите, пока робот произнесет вступительные слова, а затем скажите «показания». После этого вы сможете ввести все показания, и они засчитаются так же точно, как и непосредственно через личный кабинет.

Будьте внимательны! Передавайте показания регулярно. Если по каким-либо причинам вы не будете пользоваться сайтом в этих целях в течение двух месяцев, следующие показания от вас система просто не примет. Чтобы разблокировать функционал ресурса, вам придется лично обращаться в службу поддержки или посещать один из офисов компании.

Замена и установка счетчиков в личном кабинете Мосэнергосбыт

С 6 по 16 год с момента последней поверки счетчика вы можете выполнить его замену. Также это можно сделать в случае, если прибор сломался и больше не выполняет возложенные на него функции. В разделе личного кабинета Мосэнергосбыт «Приборы учета электроэнергии» вы можете заказать замену вашего электросчетчика на многотарифный прибор. Этот раздел очень удобен, поскольку вы можете сразу же узнать, в какую стоимость вам обойдется данная услуга, а при личном визите мастера удастся избежать неприятных сюрпризов. Замена вашего старого прибора новым имеет много весомых достоинств, в частности:

  • Вы сможете экономить до 25% стоимость коммунальных услуг – при многотарифной системе учет электроэнергии гораздо более выгоден;
  • Вам дадут гарантию, которая позволит вам не платить за замену счетчика, если он сломается в ближайшие 10 лет;
  • Можно существенно экономить, пользуясь дорогостоящей бытовой техникой.

Заказать ремонт или замену счетчика по гарантии можно таким же способом, как и при замене по собственному желанию. Главное – сохраните документ, подтверждающий, что гарантийный срок еще не вышел, и предоставьте его мастеру, когда он вас посетит. За гарантийное обслуживание плата не взимается совсем, даже за проведение работ.

Если же вы по каким-либо причинам не хотите оформлять заявку на замену счетчика через личный кабинет Мосэнергосбыт, вы можете позвонить по номеру +7 (495) 988-90-30, чтобы договориться об этой услуге. Сообщите оператору, какую услугу вы хотите заказать и какой день визита мастера вам удобен. При желании вы можете спросить, в какую стоимость вам обойдется это мероприятие.

Будьте внимательны! В последнее время существенно участились случаи установки счетчиков и их ремонта лицами и компаниями, которые не имеют разрешения и права на проведение подобного рода работ. Не доверяйте таким организациям, поскольку бесправная замена счетчиков влечет за собой административную ответственность. Оформляйте заявку по телефону, через сайт или лично посетив клиентское отделение, чтобы быть уверенными в том, что вы действуете законно.

Что касается стоимости установки или замены электросчетчиков, однофазный прибор стоит от 2500 до 4500 рублей, а трехфазный – от 6000 до 8500 рублей.

Также представители коммунальных организаций предоставляют двойные пакетные услуги, заказывая которые, вы можете экономить определенную сумму – уточняйте это у работников Мосэнергосбыт.

Поверка счетчиков через Мосэнергосбыт

Поверка электросчетчиков – это плановая процедура, которая подразумевает проверку правильности работы счетчиков представителями государственных структур. Поверка осуществляется в период между 6 и 16 годом работы прибора. Если пользователь государственными услугами знает, что его прибор находится в неисправном состоянии, но не сообщает об этом, он будет вынужден платить по тарифам с учетом коэффициента 1,5.

В личном кабинете Мосэнергосбыт вы можете проверить сроки поверки электросчетчиков. Для этого вам необходимо войти в систему и зайти на страницу конкретного счетчика. Вы увидите все данные, которые касаются ближайшей поверки. Будьте внимательны – контролируйте все сроки, чтобы не переплачивать за коммунальные услуги. Если сроки поверки вышли, но прибор так и не был проверен, спустя 3 месяца вы будете платить по тарифам с учетом коэффициента 1,5 – не допускайте это ради собственной экономии.

Как оплатить электроэнергию через личный кабинет Мосэнергосбыт

Через личный кабинет Мосэнергосбыт вы можете оплатить свет и воду банковской картой без комиссии онлайн. Для этого вам необходимо войти в систему, а затем нажать «Оплатить по показаниям». Вам потребуется ввести в соответствующую форму ваш личный счет, номер вашего дома и рамки периода, за который вы хотите перевести средства.

Воспользовавшись этой функцией, вы совершите сразу несколько действий, в частности:

  • Автоматически передадите данные по показаниям;
  • Пересчитаете сумму вашего личного баланса;
  • Оплатите актуальные счета.

Деньги с вашей карты будут перечислены на счет государства примерно через 3-5 суток. Сразу после этого в вашем личном кабинете Мосэнергосбыт напротив соответствующего платежа появится статус «Зачислен».

Все счета, которые вы оплачиваете, сохраняются в вашем личном кабинете Мосэнергосбыт. Вы всегда при необходимости можете их просмотреть, а также распечатать соответствующую квитанцию. Выписка находится в разделе личного кабинета под названием «состояние счета».

Сантехнические работы в личном кабинете Мосэнергосбыт

Через личный кабинет Мосэнергосбыт у вас есть возможность заказать услуги профессионального сантехника, в частности:

  • Установка разного рода приборов;
  • Ремонт и замена смесителя;
  • Устранение неполадок с трубами;
  • Установка защитных систем.

Чтобы заказать услуги сантехника через личный кабинет Мосэнергосбыт, в разделе «Услуги» вы можете выбрать «Сантехнические работы», а затем указать суть услуги.

В этом же разделе есть подраздел под названием «Электромонтажные работы», через который вы можете вызвать специалиста по следующим областям:

  • Устранение неполадок с проводкой;
  • Устранение неполадок кабеля телефона и телевизора;
  • Установка розеток и выключателей;
  • Установка разного рода электрических приборов;
  • Замена проводки.

В соответствующих подразделах вы сразу же можете узнать стоимость всех заказываемых работ, которая является фиксированной и не будет меняться при приходе мастера. В цену также включается стоимость оборудования, которое будет использоваться при проведении работ.

Проверка задолженности по лицевому счету в личном кабинете Мосэнергосбыт

Как только вы совершите вход в личный кабинет Мосэнергосбыт, в правом верхнем углу вы увидите состояние своего счета. Красные цифры означают размер вашей задолженности. Чтобы ее устранить, оплатив счета, просто нажмите на цифры, а система автоматически перенаправит вас в нужную форму, где вы сможете совершить платеж, как это описано выше.

Как узнать номер лицевого счета

Номер вашего лицевого счета указывается в квитанции на оплату. Если по каким-либо причинам вы не можете в данный отрезок времени туда взглянуть, позвоните по телефону +7 (495) 981-981-9, сообщите вашу дату последней оплаты коммунальных услуг и попросите сказать ваш номер лицевого счета. Оператор обязательно решит вашу проблему.

Личный кабинет Мосэнергосбыт для юридических лиц

Личный кабинет Мосэнергосбыт также может обслуживать и ЮЛ – юридических лиц. Процедура регистрации проще регистрации физических лиц, однако способ входа в систему отличается. Для обеспечения максимальной безопасности и конфиденциальности данных юридического лица для него предусмотрен только один способ входа в личный кабинет Мосэнергосбыт – по логину и паролю.

Чтобы перейти на форму регистрации и входа юридического лица, нажмите «Личный кабинет обслуживающей организации».

Чтобы зарегистрироваться для входа в систему Мосэнергосбыт, необходимо написать на электронный адрес компании. Сотрудники попросят вас предоставить определенные данные юридического лица, обработают их, а затем сформируют реквизиты для входа на портал. Информация для входа будет передана ответственному лицу. Когда вы получите реквизиты, введите данные в соответствующую форму и нажмите «Войти».

На главной странице вы увидите подробную информацию о вашей организации – проверьте ее, чтобы там не было опечаток. Далее вам откроются следующие функции:

  • В разделе «Передача показаний» вы можете передавать показания счетчиков мгновенно. Система предложит вам выбрать адрес, по которому передаются показания, а также ввести все необходимые значения. Чтобы передать показания по нескольким адресам, необходимо повторить эту процедуру несколько раз, вводя разные адреса.
  • Чтобы массово передавать показания, вам необходимо загрузить в систему соответствующие файлы, которые вы предварительно заполните корректными данными.
  • Пользуясь личным кабинетом, вы можете узнавать все актуальные сведения о ваших счетах, современных тарифах и об изменениях в действующем законодательстве.

Личный кабинет юридического лица Мосэнергосбыт дает возможность быстро управлять многочисленными счетами, не посещая при этом соответствующие государственные учреждения лично.

Какие еще услуги можно оплатить в личном кабинете Мосэнергосбыт

Кроме оплаты электроэнергии, официальный сайт Мосэнергосбыт предоставляет своим пользователям множество других функций, в частности:

  • Покупка электротехники и электросчетчиков, их монтаж и обслуживание с гарантией;
  • Установка системы защиты от протечек воды;
  • Полное подключение к системе снабжения электричеством;
  • Подключение к резервной системе электрического обеспечения;
  • Установка систем, защищающих дома от ударов молний;
  • Заказ страховых полисов;
  • Возможность заказа услуг организации в кредит.

Все эти услуги доступны в личном кабинете Мосэнергосбыт во вкладке «Услуги».

Какие электрические счетчики рекомендуют устанавливать специалисты Мосэнергосбыт

Мосэнергосбыт предлагает своим клиентам установку и обслуживание счетчиков мировых производителей, которые имеют максимальную точность и долговечность. К ним относятся:

  • Матрица. Однофазный прибор, который очень точен и отлично защищен от воровства электроэнергии, максимально прост в использовании, а трехфазный – очень удобен и имеет множество дополнительных функций.
  • НПК Инкотекс. Это компания, которая представляет широкий ассортимент электрических счетчиков с разными функциями, но очень надежных и точных.
  • Электротехнические заводы «Энергомера». Это организация, выпускающая разноплановые многофункциональные электрические счетчики максимальной точности.

Продукция этих производителей рекомендована представителями коммунальных услуг, поскольку она считается самой надежной, удобной и защищенной.

Мобильное приложение сайта Мосэнергосбыт

Вы можете скачать мобильное приложение данного сайта. Оно функционирует на айфон и андроид и является полноценным аналогом личного кабинета. Приложение – это отличная возможность в любой момент:

  • Проверять свой баланс, предотвращая возникновение долгов и переплат;
  • Проверять, когда и какие действия на портале вы совершали;
  • За считанные минуты заказывать услуги;
  • Быть на связи с представителями компании;
  • Понимать, где находятся ближайшие оффлайн-центры обслуживания.

Скачивайте приложение только через официальных клиентов, не пользуйтесь услугами посторонних сайтов, поскольку файлы, которые на них содержатся, могут содержать вирусы.

Полезная информация в личном кабинете Мосэнергосбыт

Обратите внимание – если вы пролистнете открытую страницу вашего личного кабинета вниз, вы увидите ссылки на полезную информацию, в частности:

  • Раздел «О компании» содержит сведения об организации Мосэнергосбыт, ее истории, актуальных новостях и контактах.
  • Раздел «Пресс-центр» собирает все актуальные новости в государственной сфере.
  • Раздел «Акционерам и инвесторам» содержит всю совокупность отчетности компании.
  • Раздел «Контакты» освящает всю контактную информацию компании.
  • Раздел «Виртуальная приемная» — это быстрая обратная связь с представителями сайта.

Также внизу страницы вы найдете поисковую строку, воспользовавшись которой, вы быстро перейдете к интересующему вас разделу сайта.

На официальном сайте также есть полезные ссылки, через которые вы можете попасть на другие ресурсы Мосэнергосбыт – порталы по продаже оборудования, оказанию услуг, а также полезные ресурсы для юридических лиц. Кроме того, здесь вы найдете ссылки на социальные сети компании.

Не работает личный кабинет Мосэнергосбыт

Если ваш личный кабинет по каким-либо причинам перестал работать, виной этому могут стать регламентные работы или любые неполадки системы. Как правило, такие ситуации случаются крайне редко. Специалисты рекомендуют немного подождать – обычно работоспособность системы восстанавливается очень быстро. Однако если вы подождали, а сайт не заработал, позвоните в центр обслуживания абонентов – специалисты помогут вам решить любые проблемы, которые связаны с блокировкой установления связи между вашим компьютером и системой Мосэнергосбыт.

Контактная информация Мосэнергосбыт

Вы можете получить поддержку от специалистов Мосэнергосбыт в любое время дня. Для этого необходимо позвонить по телефону горячей линии +7 (495) 981-981-9. Здесь вы можете получить консультацию по любому вопросу, связанному с личным кабинетом, а также внести свои предложения по улучшению структуры и работоспособности сайта. Если по каким-либо причинам вы не хотите звонить по телефону горячей линии, вы можете написать представителям компании на электронный адрес info@mosenergosbyt.ru. Ответ обычно формируется в течение нескольких дней. Если же вы хотите моментальную консультацию, позвоните по номеру телефона.

Также компания Мосэнергосбыт имеет многоканальный телефон горячей линии 8-800-55-000-55, который обслуживает только срочные ситуации – аварии, крупные поломки. Звоните по нему, если ваша ситуация срочная и непредвиденная – операторы быстро приложат усилия для решения проблемы.

Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: